Команда поддержки Vedora помогает разобраться с техническими и организационными вопросами, связанными с приложением.

Вы можете написать нам, если:

• не получается войти в аккаунт
• возникла проблема с оплатой
• не открывается чат, аудио- или видеоконсультация
• не удаётся связаться с экспертом
• приложение работает некорректно
• вы хотите удалить аккаунт

Чтобы мы быстрее помогли, опишите ситуацию как можно точнее. Если есть возможность, приложите скриншот.

Если вы хотите удалить аккаунт Vedora, напишите нам на hello@vedora.ru с темой письма: «Удаление аккаунта». В письме достаточно указать email, к которому привязан аккаунт. Мы обработаем запрос и удалим аккаунт после обработки обращения

Что происходит с персональными данными
После удаления аккаунта доступ к профилю прекращается.
При этом оператор вправе обрабатывать персональные данные с даты их сбора и до даты окончания действия Соглашения, в том числе до прекращения или до окончания исполнения обязательств, связанных с Соглашением, а также до 3 лет после прекращения действия Соглашения, если иное не предусмотрено отдельным соглашением между оператором и пользователем или применимым законодательством.